Terms of Service

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ
บริษัท ไซเบอร์ เอ็กซ์เพรส จำกัด
วันที่มีผลบังคับใช้: 16 พฤศจิกายน 2567

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้กำหนดการใช้บริการที่จัดทำโดย บริษัท ไซเบอร์ เอ็กซ์เพรส จำกัด ซึ่งรวมถึงบริการซ่อมแซมและการขายอะไหล่ต่างๆ การใช้บริการหรือการซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กรุณาอ่านอย่างละเอียด

---

1. คำนิยาม

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้:

• “บริษัท” หมายถึง บริษัท ไซเบอร์ เอ็กซ์เพรส จำกัด
• “ลูกค้า” หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ ที่ใช้บริการหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัท
• “บริการ” หมายถึง บริการซ่อมแซมอุปกรณ์ไอทีและการขายอะไหล่
• “ผลิตภัณฑ์” หมายถึง อะไหล่และสินค้าที่เกี่ยวข้องที่บริษัทจำหน่าย

---

2. ขอบเขตของบริการ

บริษัทให้บริการดังนี้:

• บริการซ่อมแซม: สำหรับอุปกรณ์ไอที เช่น เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน และคอมพิวเตอร์
• การขายอะไหล่: อะไหล่แท้และอะไหล่ที่ใช้งานร่วมกันได้สำหรับอุปกรณ์ไอที

ลูกค้าตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ต้องการซ่อมหรืออะไหล่ที่ต้องการซื้อ

---

3. ค่าบริการและการชำระเงิน

• ค่าบริการซ่อมจะแจ้งให้ทราบก่อนเริ่มงาน และต้องได้รับการยืนยันจากลูกค้า
• ราคาของอะไหล่เป็นไปตามที่ระบุในเว็บไซต์ของบริษัทหรือใบเสนอราคา
• การชำระเงินจะต้องชำระเต็มจำนวนก่อนรับอุปกรณ์ที่ซ่อมหรือผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
• วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ: เงินสด และการโอนเงินผ่านธนาคาร

---

4. นโยบายการรับประกัน

• บริการซ่อมแซม: รับประกันการซ่อมเป็นเวลา 60 วันนับจากวันที่ให้บริการ รับประกันครอบคลุมเฉพาะปัญหาเดิมที่ได้รับการซ่อมแซม
• อะไหล่: อะไหล่ใหม่มีการรับประกัน 30 วันสำหรับข้อบกพร่องจากการผลิต

ข้อยกเว้นการรับประกัน:

1. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท อุบัติเหตุ หรือการดัดแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต
2. การเสื่อมสภาพตามปกติของอุปกรณ์หรืออะไหล่

---

5. การจัดส่งและการขนส่ง

• มีบริการจัดส่งสำหรับอะไหล่ โดยค่าจัดส่งจะแจ้งให้ทราบในขั้นตอนการชำระเงิน
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งโดยผู้ให้บริการภายนอก
• ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับและแจ้งบริษัทหากพบข้อบกพร่องภายใน 7 วัน

---

6. การยกเลิกและการคืนเงิน

• บริการซ่อมแซม: การยกเลิกต้องทำก่อนเริ่มงาน อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก
• อะไหล่: สามารถคืนหรือขอคืนเงินได้สำหรับสินค้าที่ไม่ได้ใช้งานและยังไม่ได้เปิดภายใน 7 วันหลังจากซื้อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบและอนุมัติจากบริษัท
• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน [7-14 วัน] หลังจากได้รับการอนุมัติ โดยจะคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม

---

7. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับอุปกรณ์หรืออะไหล่
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ส่งซ่อมไม่มีข้อมูลที่เป็นความลับหรือสำคัญ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลในระหว่างการซ่อม
• รับอุปกรณ์ที่ซ่อมเสร็จภายใน 30 วันหลังได้รับแจ้ง หากเกินกำหนด บริษัทอาจเรียกเก็บค่าจัดเก็บหรือดำเนินการตามกฎหมายไทย

---

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

• ความรับผิดของบริษัทจำกัดอยู่ที่:

1. ค่าบริการซ่อมหรืออะไหล่ในกรณีนั้นๆ
2. ความเสียหายโดยตรงที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของบริษัท

• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือความเสียหายต่อธุรกิจหรือข้อมูล

9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

บริษัทเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของลูกค้าให้เป็นไปตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน [นโยบายความเป็นส่วนตัว]

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมด รวมถึงข้อความ รูปภาพ และโลโก้ในเว็บไซต์และสื่อของบริษัท เป็นทรัพย์สินของบริษัทและได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิด

11. การระงับข้อพิพาท

• บริษัทและลูกค้าจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยสันติวิธี
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะอยู่ภายใต้กฎหมายไทยและพิจารณาในศาลไทย

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ตามความเหมาะสม ข้อกำหนดที่อัปเดตจะเผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมกับวันที่ “มีผลบังคับใช้” ใหม่ การใช้บริการของบริษัทอย่างต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว